I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług ezoterycznych, spirytystycznych i rozrywkowych online przez Scala Paradisi, Robert Górnicki - Oleksandr Tkach - spółka cywilna, ul. Puławska 12/3, 02-566 Warszawa. Numer NIP 5214054208 Numer REGON 527442477
na platformie domeny www.przestrzenezoteryczna.online. oraz na platformie edukacyjnej pod adresem: przestrzenezoteryczna.elms.pl zwanym dalej „Sklepem”.
2. Wszelkie prawa do Sklepu „Przestrzeń Ezoteryczna”, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców, grafik, logotypów, zdjęć należą do Sklepu, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą ustaloną z Scala Paradisi, Robert Górnicki - Oleksandr Tkach - spółka cywilna
II. Definicje
1. Klient/Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. Kupujący to pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która na własne życzenie chce uczestniczyć w zajęciach ezoterycznych , spirytystycznych online i wykupi dostęp do wybranej usługi lub zajęć określonych przez organizatora, na określony czas w wybranym temacie, trwających w wyznaczonym serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna” terminach, zwana dalej „Klientem”.
2. Sprzedawca Scala Paradisi, Robert Górnicki - Oleksandr Tkach - spółka cywilna, ul. Puławska 12/3, 02-566 Warszawa. Numer NIP 5214054208 Numer REGON 527442477 zwany dalej „Sprzedającym”.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.przestrzenezoteryczna.online.
4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
6. Usługa – dostępna w Sklepie usługa ezoteryczna szkoleniowa i rozrywkowa będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedającym poprzez stronę www.przestrzenezoteryczna.online i platformę edukacyjną przestrzenezoteryczna.elms.pl
7. Ezoteryk – jest to osoba lub osoby w zależności od oferowanej usługi/zajęć, znajdujące się w serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna”, świadczące swoje usługi/zajęcia ezoteryczno–spirytystyczno - rozrywkowe jako ezoteryk, wróżbita, wróżka, astrolog itd, ezoterycy to też autorzy swoich tekstów, posiadające do nich wszelkie prawa autorskie. Osoby te przedstawiają własne wizje, których nie należy brać za wiedzę naukową w rozumieniu prawa. Usługi / zajęcia prowadzone w tematyce ezoterycznej w serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna” oraz w ramach projektu „Akademia Ezoteryczna”. Projekty mają różne nazwy i są tylko i wyłącznie nazwami własnymi, czasem tematami ezoterycznymi. Scala Paradisi- Robert Górnicki, Oleksandr Tkach - spółka cywilna nie ponosi odpowiedzialności za wskazówki i treści reprezentowane przez owe osoby.
8. Akademia Ezoteryczna – jest projektem ezoterycznym, duchowym, spirytystycznym i rozrywkowym. Są to wspólne warsztaty i zajęcia ezoteryczne dla uczestników Akademii prowadzone online w formie nagrań, spotkań na żywo, webinarów, poprzez komunikatory internetowe, telefony, social media i platformę edukacyjna WebtoLaern dla osób zainteresowanych daną tematyką i określonym tematem Akademii Ezoterycznej. Akademia Ezoteryczna nie prowadzi zajęć edukacyjnych i szkoleniowych a tylko i wyłącznie usługi poruszające się po ezoterycznej i spirytystycznej tematyce i należy jako usługę ezoteryczną czy spirytystyczną. Kopiowanie, udostępnienie, rozpowszechnianie nagrań z zajęć jest zabronione. Traktowane jako naruszenie dóbr osobistych, praw do wizerunku, czy intelektualnych z prawem do roszczenia odszkodowań na drodze sądowej.
9. Kursy i Warsztaty Online Egzotyczne Online – Oferowane w formie dostępu do nagrań, z wybranym zakresem materiału w tematyce ezoterycznej oferowane w ramach Akademii Ezoterycznej. Osoba zapisująca się na wybrany warsztat powinna zapoznać się z jego opisem i materiałami. Od pierwszego dnia od realizacji zamówienia ma dostęp do określonego warsztatu. Scala Paradisi, Robert Górnicki - Oleksandr Tkach - spółka cywilna nie jest placówką edukacyjną a jedynie dzieli się swoją pasją w tematyce ezoterycznej.
Wszystkie dostępne kursy i warsztaty są objęte prawami autorskimi twórcy. Osoba wykupująca dostęp otrzymuje od razu pełny dostęp do każdego kursu i warsztatu.
III. Kontakt ze sklepem
1. Adres email: [email protected]
2. Dowolne formy kontaktu podane na stronie www.przestrzenezoteryczna.online w zakładce „Kontakt”
IV. Wymagania techniczne
1. Sprzedający zapewnia Klientowi poprawność działania sklepu internetowego w następujących przeglądarkach: IE wersja 7 lub nowsza, FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer , FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu.
V. Realizacja zamówień oraz płatności
1.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.Po zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia dostępu do kursu w ciągu 2 dni roboczych, co nie wpływa na czas dostępu do kursu zaznaczony w ofercie . Jeśli z jakiegokolwiek powodu Usługa nie może zostać zrealizowana, Klientowi zostanie dokonany pełny zwrot płatności na jego życzenie.
2. Faktury – Sprzedający nie jest płatnikiem podatku VAT. Natomiast na życzenie klienta wystawia Faktury bez VAT. Jeśli klient chce otrzymać Fakturę sprzedaży powinien to zgłosić przed zakupem, lub poinformować niezwłocznie o chęci otrzymania Faktury. Warunkiem otrzymania Faktury jest odesłanie potwierdzenia płatności mailem, otrzymanego z systemu sprzedaży integratora płatności. Mail: [email protected] Integrator przesyła automatyczne potwierdzenie, na wskazanego przez klienta maila w momencie dokonania zakupu.
3. Akademia Ezoteryczna prowadzi różne tematy warsztatów i zajęć rozrywkowych w tematyce ezoterycznej czyli wróżebnej, poruszającej się w tematach przewidywanie przyszłości, jasnowidzenie oparte o tzw. wiedzę alchemiczną czy magiczną w celach wspólnego doświadczania Ezoteryki i Spirytyzmu. Zajęcia polegają też m.in. na przekazywaniu własnych odczuć, wizji, postrzegania pozazmysłowego przez, Ezoteryka w rozumieniu świata duchowego, materialnego, postrzegania wymiarów równoległych, opartych na jego własnym postrzeganiu pozazmysłowym, rozpoznawaniem, czytaniem płynących znaków i symboli, wynikających z jego wypracowanej wiedzy ezoterycznej i duchowej. Ezoteryk czasem też przy pomocy jego narzędzi ezoterycznych czy magicznych przedmiotów, pokazuje uczestnikom rozumienia jego wizji świadcząc tym usługi ezoteryczne i spirytystyczne dla uczestników. Ezoteryk w ramach usługi lub Akademii Ezoterycznej może pokazywać odczyty znaków i wskazówek jak wróżyć, uprawiać magię, odczuwać energię z różnych gier karcianych, znaków symboli, fusów, wahadeł, ziół, kamieni, znaków na niebie, przy pomocy czytania z gwiazd oraz wszelakich innych atrybutów magicznych lub uznanych za magiczne przez Ezoteryka.
4. Klient otrzymuje usługi, warsztaty i kursy, przekazane osobiście przez „Ezoteryka” w formie: elektronicznej, poprzez kontakt telefoniczny, drogą mailowa, poprzez transmisję na żywo w serwisach społecznościowych, poprzez aplikacje służące do komunikacji, połączenia głosowe, wizyjne lub platformę edukacyjną. W zależności od wybranej przez siebie usługi, warsztatu lub kursu Ezoterycznego czy Spirytystycznego.
5. Ezoteryk świadczy zamówione „Usługi” osobiście, w formie ustalonej z „Klientem” poprzez dowolne formy realizacji zamówienia podane w pkt V ppkt 4 tego Regulaminu.
6. Zajęcia w ramach Akademii Ezoterycznej prowadzone są przez Ezoteryków osobiście. Realizowane są na żywo lub w formie nagrań, czy plików elektronicznych elektronicznie, dostarczanej w postaci webinarów lub transmisji live w zamkniętych grupach.
Warsztaty i zajęcia na żywo mają określone dni, cena całościowa podawana jest za liczbę dni zajęć. Godziny zajęć są różne i określane przez organizatora w ofercie danego warsztatu, zajęc czy Akademii. Podawane są dni i zaplanowane godziny rozpoczęcia zajęć z góry.
W przypadkach losowych, życiowych organizator może wyznaczyć inny weekendowy termin do pierwotnie podanego w ciągu do 180 dni od pierwszego terminu. Aby ruszyły zajęcia w terminie podanym na stronie musi się zabrać grupa minimum 10 uczestników. W przypadku nie zebrania się grupy organizator podaje inny najbliższy termin w odstępie nie dłuższym jak 180 dni od pierwotnego terminu na tej stronie w opisie zajęć.
Godziny rozpoczęcia mogę się różnić do godziny różnicy czasu od podanej o czym organizator powiadomi najpóźniej w dniu poprzedzającym zajęcia, drogą elektroniczną na grupie, gdzie znajdują się wszyscy uczestnicy. Lub w przypadku zdarzeń losowych, niezależnych od organizatora warsztat może ruszyć później jak planowano o czym na bieżąco będą informowani uczestnicy w grupie z zajęciami. Wcześniejsze lub późniejsze rozpoczęcie zajęć nie ma wpływu na ilość prezentowanego materiału podczas ich trwania, nie zmienia to też kwoty czy wartości zajęć.
Całościowy czas trwania i zakończenia zajęć jest przybliżonym czasem, zależy też od liczby uczestników, ich interakcji, zadawanych pytań itd. Minimalny czas zajęć razem z przerwami wynosi do 4 godzin, maksymalny nie jest określony. Może również dojść kolejny dzień zajęć w przypadku licznych grup, pytań itd. za co organizator nie pobiera dodatkowych opłat. Terminy i godziny są podane na stronie www lub drogą elektroniczną na grupie gdzie znajdują się wszyscy uczestnicy.
8. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. Realizacja zamówień poprzez płatności natychmiastowe następuje niezwłocznie, a zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
9. Sklep świadczy tzw. usługi ezoteryczno – spirytystyczno - rozrywkowe, które są zwolnione z VAT. Sklep nie jest płatnikiem podatku VAT. Sklep wystawia Faktury bez VAT, lub rachunek, na życzenie Klienta. W tej sprawie prosimy o kontakt poprzez zakładkę „Kontakt” na stronie: www.przestrzenezoteryczna.online.
VI. Sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Zakupiona Usługa warsztat, kurs lub zajęcia mogą być zwrócona jedynie przed jej wykorzystaniem. Klient może ją zwrócić do 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, ze do realizacji usługi nie doszło. Zgłoszenie należy wysłać maila na adres: [email protected]. Zwrot całości kwoty, nastąpi przelewem na konto podane przez klienta, w terminie do 14 dni od zgłoszenia. Wszystkie zwroty są wykonywane przelewem na wskazane przez Klienta polskie konto.
2. Za Usługę Ezoteryczną w ramach Akademii Ezoterycznej, warsztatów i zajęć online, uczestnik płaci za całość dostępu on-line w wybranym terminie i czasie, niezależnie od tego w jakiej części zajęć zdecyduje się brać faktyczny udział, ma do nich dostęp przez określony czas, który jest wskazany w ofercie. Osoby utrudniające prowadzenie zajęć mogą zostać usunięte w trakcie zajęć w trybie natychmiastowym. Otrzymają oni 50% zwrotu proporcjonalnie liczonego do wartości niewykorzystanych i pozostałych zajęć . Tracą dostęp do materiałów online w przypadku rezygnacji z zajęć tego samego dnia. Tak samo pobierana jest opłata 50% za pozostałe dni i terminy zajęć, w przypadku rezygnacji z zajęć w trakcie ich trwania. Organizator zobowiązuje się podać najszybsze możliwe nowe terminy do 120 dni kalendarzowych, podczas których zajęcia się odbędą. Zajęcia mogą też prowadzić inne osoby od podawanych w opisie zajęć ale tematyka i zakres akademii ezoterycznej pozostaje bez zmian dla Klienta.
3. Po realizacji zamówionej usługi u Twórcy, który reprezentuje siebie i Sklep, po przekazaniu jej Klientowi podczas zajęć, odebranej lub wykorzystanej przez Klienta jako uczestnika zgodnie z zasadami w pkt V ppkt 4 tego Regulaminu, nie podlega zwrotowi.
4. Sklep informuje Użytkownika będącego Klientem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady jak i dostępność do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do rozpatrywania sporów pozasądowych. Mogą nimi być Rzecznicy Praw Konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
Sklep informuje też, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu Usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
6. Sposób rozpatrywania reklamacji: Reklamacje przyjmujemy drogą mailową poprzez kontakt mailowy: [email protected]. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana drogą mailową jako zwrotną odpowiedzi na adres mailowy nadawcy reklamacji.
VII. Gwarancja satysfakcji i zwrot pieniędzy dotyczące produktów cyfrowych
1. Na wybrane kursy oferowane przez Sprzedawcę obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
2. Gwarancja zwrotu pieniędzy jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy:
a) Kupujący zgłosi chęć zwrotu w formie pisemnej, kontaktując się mailowo na adres [email protected] w terminie do 14 dni od zakupu kursu.
b) Kupujący nie ukończył więcej niż 20% treści kursu dostępnych na platformie. Ukończenie treści kursu oznacza m.in. obejrzenie materiałów wideo, pobieranie plików lub wykonanie zadań.
3. Jeśli system platformy edukacyjnej wskazuje, że kupujący ukończył ponad 20% treści kursu, gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje.
4. Zwrot pieniędzy, jeśli zostanie zatwierdzony, następuje w terminie do 14 dni roboczych od daty akceptacji zgłoszenia. Zwrot realizowany jest tylko na polskie konto.
5. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących gwarancji, kupujący może kontaktować się z obsługą klienta pod adresem mailowym [email protected]
VIII.Gratisowe warsztaty Q&A na żywo
- Gratisowe warsztaty na żywo, zwane również „Q&A WARSZTATY – TWOJE PYTANIA – MOJE ODPOWIEDZI” lub mentoringiem osobistym albo wsparciem, są wydarzeniami organizowanymi w celu udzielania odpowiedzi na pytania uczestników i prowadzenia praktycznych warsztatów.
- Warsztaty te są bezpłatne i stanowią dodatkową inicjatywę, która nie jest częścią płatnych kursów, warsztatów, szkoleń, nie jest powiązana z płatnymi kursami ani warsztatami dostępnymi na platformie.
- Udział w gratisowych warsztatach Q&A na żywo:
a) Nie jest gwarantowany dla osób, które posiadają aktualny dostęp do platformy edukacyjnej lub uczestniczą w płatnych kursach.
b) Zależy od dostępności miejsc oraz decyzji organizatora. - Gratisowe warsztaty mogą mieć ograniczoną liczbę uczestników. Organizator zastrzega sobie prawo do określenia zasad rejestracji oraz uczestnictwa w tych wydarzeniach.
- Brak możliwości udziału w gratisowych warsztatach Q&A nie wpływa na prawa uczestników związane z zakupionymi kursami lub dostępem do platformy edukacyjnej.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, formy lub tematyki gratisowych warsztatów Q&A bez wcześniejszego uprzedzenia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszystkie umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zawarte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną.
2. Treść tego Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Internetowej Sklepu.
3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje Regulamin, zaakceptowany przez niego w dniu złożenia zamówienia.
5. Sklep zawiera umowy z Klientem w języku polskim.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.04.2025 r.